Frage stellen
Fragen Sie in Ihren eigenen Worten nach dem, was Sie für Ihre Aufgabe wissen müssen.
KI-Dokumentchat: Unternehmenswissen durchsuchen mit RAG
Story
Von
Cedric Schöni
Die Information ist irgendwo vorhanden, aber wo? Handbücher, interne Richtlinien und Projektunterlagen verteilen sich auf viele Dateien. Ein KI-Dokumentchat macht Ihr Unternehmenswissen über einfache Fragen zugänglich. Ihre Mitarbeiter erhalten eine verständliche Antwort und sehen direkt, aus welcher Unterlage die jeweilige Aussage stammt.
So funktioniert es
In eigenen Dokumenten suchen, als würden Sie einen Kollegen fragen
Sie stellen eine Frage, und die KI sucht die passende Information in Ihren Unterlagen. Statt mehrere Dateien nach einzelnen Stichwörtern zu durchsuchen, fragen Sie zum Beispiel: «Welche Vorgaben gelten für diesen Auftrag?» Der Dokumentchat fasst die gefundenen Informationen zusammen und verweist auf die verwendeten Quellen.
Die Methode dahinter heisst Retrieval-Augmented Generation, kurz RAG. Für Ihren Arbeitsalltag zählt das Ergebnis: Wissen lässt sich leichter finden, prüfen und verwenden. Ob Ihre Mitarbeiter eine kurze Antwort brauchen oder im Originaldokument weiterlesen möchten, entscheiden sie selbst.
01
02
Antwort erhalten
Der Dokumentchat findet passende Informationen in Ihren Unterlagen und fasst sie verständlich zusammen.
03
Quelle prüfen
Verweise direkt an der jeweiligen Aussage zeigen, welche Unterlage die Antwort stützt.
Im Arbeitsalltag
Ein Beispiel aus dem Arbeitsalltag
Stellen Sie sich einen Mitarbeiter im Serviceteam vor: Er bereitet einen Auftrag vor und möchte wissen, welche Unterlagen und internen Vorgaben er dafür braucht. Bisher öffnet er mehrere Dateien oder fragt einen erfahrenen Kollegen. Mit dem Dokumentchat stellt er seine Frage und erhält eine kurze Antwort mit passenden Quellen direkt im Text.
Informationen schneller finden
Eine Frage ersetzt das Durchsuchen mehrerer Ablagen. Ihr Team kann vorhandenes Wissen direkt für seine Aufgabe nutzen.
Quellen direkt prüfen
Die Herkunft einer Aussage bleibt sichtbar. Bei Bedarf lässt sich der Zusammenhang im Original nachlesen.
Unsere Stärken
Ein Dokumentchat, der zu Ihrem Unternehmen passt
Eine hilfreiche Antwort ist ein guter Anfang. Im Alltag entscheiden auch nachvollziehbare Quellen, klare Dokumentenregeln und eine passende Bedienung. Diese Anforderungen berücksichtigen wir bei der Entwicklung Ihrer individuellen Software.
Quellen direkt nachvollziehen
Welche Unterlage stützt welche Aussage? Wir können genaue Quellenverweise direkt im Antworttext anzeigen. So lässt sich jede Information gezielt prüfen, statt nur eine allgemeine Dokumentenliste am Ende zu sehen.
Die richtigen Dokumente priorisieren
Alte Fassungen, neue Entwürfe, freigegebene Unterlagen: Sie bestimmen, welche Dokumente Vorrang haben. Wir setzen diese Regeln in Ihrer Lösung um, damit Ihr Team nicht bei jeder Frage selbst die passende Fassung auswählen muss.
Auf Ihren Anwendungsfall optimieren
Ihr Team soll mit normalen Fragen arbeiten können. Wir richten die Lösung auf Ihre Aufgaben aus und prüfen sie mit Ihnen anhand typischer Fragen. Die passenden KI-Anweisungen und die Optimierung übernehmen wir.
Auch nach dem Start begleiten
Neue Unterlagen, andere Abläufe oder zusätzliche Funktionen? Wir bieten Support und Weiterentwicklung, damit Ihre Software zu Ihrem Unternehmen passt, auch wenn sich die Anforderungen verändern.
In Ihren Arbeitsalltag einfügen
KI direkt in Ihrer bestehenden Software nutzen
Ihr Team muss nicht für jede Frage in eine separate Chat-Anwendung wechseln. Wir können die Dokumentensuche direkt in Ihre vorhandene Software einbauen, zum Beispiel neben einem Auftrag, Kundenfall oder Projekt. Die benötigten Informationen sind dort erreichbar, wo Ihre Mitarbeiter gerade arbeiten.
Ebenso entwickeln wir vollständige Lösungen für den Browser, als App oder als Desktop-Anwendung. Welche Form passt, hängt von Ihrem Team und den vorhandenen Systemen ab. Unsere Stärke ist die individuelle Softwareentwicklung: Wir verbinden den Dokumentchat mit Ihren Abläufen und bauen weitere benötigte Funktionen mit.
Wo bleiben Ihre Dokumente?
Schweizer Datenhaltung und KI-Verarbeitung sind zwei unterschiedliche Fragen. Wir klären beide vor der Umsetzung und stimmen die Lösung auf Ihre Anforderungen ab.
Geschäftsdaten in der Schweiz
Wir können die von uns verwalteten Geschäftsdaten und Dokumente in der Schweiz speichern.
KI-Verarbeitung bewusst wählen
Für die KI nutzen wir Anbieter wie Google, OpenAI oder Anthropic. Die Verarbeitungsregion hängt vom Anbieter und gewählten Angebot ab. Wir prüfen die verfügbaren Möglichkeiten in der EU und der Schweiz für Ihr Vorhaben.
Ihre Anforderungen entscheiden
Gemeinsam legen wir fest, welche Daten verwendet werden dürfen und welche Anforderungen gelten. Benötigen Sie ausschliesslich lokale Verarbeitung? Besprechen Sie Ihre Anforderungen mit uns.
Passende Leistungen
Von der Dokumentensuche zur passenden Software
Ein KI-Dokumentchat kann Teil einer grösseren Lösung sein. Erfahren Sie, wie wir KI-Funktionen und individuelle Software für Ihren Arbeitsalltag entwickeln.
Häufige Fragen
Häufige Fragen zum KI-Dokumentchat
Welche Unterlagen passen, wie zuverlässig sind die Antworten und wie lässt sich die Lösung einführen? Diese Fragen klären wir mit Ihnen anhand Ihres Arbeitsalltags.
Ihre Unterlagen und Aufgaben als Ausgangspunkt
Antworten mit nachvollziehbaren Quellen
Eine passende Lösung für Ihr Team
Welche Unterlagen können wir durchsuchen?
Zum Beispiel Handbücher, interne Richtlinien und Projektunterlagen. Gemeinsam prüfen wir Ihre vorhandenen Dokumente und legen fest, welche Inhalte die Lösung berücksichtigen soll. Nicht jede Datei ist ohne Vorbereitung gleich gut nutzbar.
Kann ich mich auf jede Antwort verlassen?
Die Quellenverweise helfen beim Prüfen, garantieren aber keine fehlerfreie Antwort. Gerade bei wichtigen Entscheidungen sollten Ihre Mitarbeiter die verknüpften Originalunterlagen ansehen. Wir testen die Lösung mit typischen Fragen aus Ihrem Arbeitsalltag.
Können wir unsere bestehende Software weiterverwenden?
Ja. Wir können die Dokumentensuche in vorhandene Anwendungen integrieren. Gemeinsam prüfen wir, wie Ihre Systeme verbunden werden können und wo die Funktion für Ihre Mitarbeiter am besten erreichbar ist.
Müssen unsere Mitarbeiter lernen, besondere KI-Anweisungen zu schreiben?
Die Lösung soll mit normalen Fragen bedienbar sein. Wir übernehmen die Einrichtung und Optimierung für Ihren Anwendungsfall und unterstützen Sie nach der Einführung.
Kontakt
Ihr Unternehmenswissen einfacher finden?
Sie möchten Antworten in Ihren Unterlagen schneller finden und die KI in Ihren Arbeitsalltag einfügen? Gemeinsam besprechen wir Ihre Fragen, die vorhandenen Dokumente und eine passende Lösung für Ihr Team.
Kontaktieren Sie uns für eine unverbindliche Einschätzung Ihres Vorhabens.
Patrice Beutler
CEO
E-Mail: info@comgate.ch
Telefon: +41 31 560 00 60
